การสื่อสารภายในองค์กรกับระบบตู้สาขาโทรศัพท์ที่ได้ผล

การโทรศัพท์ยังคงเป็นโหมดแรกของการติดต่อระหว่างธุรกิจกับลูกค้าที่มีศักยภาพในหลาย ๆ กรณี ซึ่งหมายความว่าการมีตู้สาขาโทรศัพท์อันทันสมัยและน่าเชื่อถือสำหรับองค์กรใด ๆ เนื่องจากเทคโนโลยีก้าวไปสู่ความก้าวหน้าเราได้เปลี่ยนจากระบบอะนาล็อกไปเป็นระบบดิจิตอลและระบบเสมือนนั่นหมายความว่าการเลือกโซลูชันระบบโทรศัพท์ในอุดมคติของคุณกำลังเป็นเรื่องที่ยากขึ้นเรื่อย ๆ

ระบบโทรศัพท์ ตู้สาขาโทรศัพท์คืออะไร

ตู้สาขาโทรศัพท์ หมายถึง ซึ่งเป็นเครือข่ายโทรศัพท์ส่วนตัวที่ใช้ในธุรกิจ ตู้สาขาโทรศัพท์นี้แชร์หมายเลขนอกสายโทรศัพท์ที่สามารถโทรศัพท์ภายนอกได้ โทรศัพท์เหล่านี้จะถูกนำออกจากเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ  ตู้สาขาโทรศัพท์ใช้เพื่อสงวนเฉพาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาราคาในต้นทุนการติดตั้งและใช้งานลดลงอย่างมาก ซึ่งหมายความว่าทุกธุรกิจสามารถลงทุนในระบบโทรศัพท์สำนักงานได้

คุณสมบัติของตู้สาขาโทรศัพท์รวมถึง; ข้อความต้อนรับ, การระงับการโทร, การประชุมทางโทรศัพท์, การกระจายสายอัตโนมัติ, ไดเรกทอรีของหมายเลขส่วนขยายและการจัดเก็บบันทึกการโทร มีคุณลักษณะอื่น ๆ อีกมากมายขึ้นอยู่กับประเภทของระบบที่คุณลงทุนและหากต้องการและปลั๊กอินอื่น ๆ

มีสามประเภทหลักของตู้สาขาโทรศัพท์เป็น

ระบบโทรศัพท์แบบ ตู้สาขาโทรศัพท์หรืออนาล็อกแบบดั้งเดิมมีอยู่ในกล่องแลกเปลี่ยนทางกายภาพในสถานที่ของ บริษัท ของคุณ ต้นทุนโดยรวมของระบบ ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ประเภทนี้อาจดูเหมือนสูงกว่าระบบอื่น ๆ แต่เนื่องจากการปรับขนาดและต้นทุนที่คำนวณต่อพนักงานราคาจะลดลงตามจำนวนพอร์ตที่ต้องการ ที่นี่มีการใช้โทรศัพท์ในการเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ทั้งหมด  ค่าใช้จ่ายมักจะสูงขึ้นเนื่องจากการติดตั้งลดเวลาการบำรุงรักษาและการสนับสนุนเนื่องจากระบบ ตู้สาขาโทรศัพท์แบบดั้งเดิมมีแนวโน้มที่จะซับซ้อนมากขึ้นและต้องใช้วิศวกรที่ได้รับการรับรองเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ

ธุรกิจจำนวนมากต้องการใช้งานตู้สาขาโทรศัพท์แบบเดิมที่มีค่าโสหุ้ยในตัวของตัวเอง โดยปกติแล้วจะอยู่ในรูปแบบของห้องสื่อสารที่ทีมไอทีของคุณคอยดูแลอยู่ แต่ก็ยังช่วยให้คุณมีสิทธิ์เป็นเจ้าของฮาร์ดแวร์อย่างสมบูรณ์แบบซึ่งแตกต่างจากโซลูชัน ตู้สาขาโทรศัพท์อื่น ๆ สำหรับ บริษัท ที่ดำเนินงานจากอาคารหนึ่งระบบโทรศัพท์ ตู้สาขาโทรศัพท์อาจมีประโยชน์เทียบเท่ากับระบบเสมือนจริง เนื่องจากโทรศัพท์มีความก้าวหน้าอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาปัญหาในการติดตั้งตู้สาขาโทรศัพท์ แบบดั้งเดิมหรือแบบอะนาล็อกคือการเริ่มสูญเสียมูลค่าทันทีที่ไปที่ผนัง

การเพิ่มคุณสมบัติใหม่ลงในระบบ ตู้สาขาโทรศัพท์ ต้องใช้วิศวกรรมที่สำคัญใน Central PBX ในไซต์ซึ่งมักจะหมายความว่าหากคุณกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วและต้องการการใช้งานเร่งด่วนอาจทำให้เกิดความเสียหายกับองค์กรของคุณได้ทันท่วงที ด้วย Hosted PBX การเพิ่มคุณสมบัติใหม่ทำได้ง่ายเพียงแค่ดาวน์โหลดปลั๊กอินใหม่สำหรับเว็บเบราเซอร์ของคุณ